软件项目管理复习
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第一章
- 敏捷模型包括 4 个核心价值,对应 12 个敏捷原则。
- 项目管理包括启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组 5 个过程组。
- 搬家属于项目。对,因为从项目管理的角度来看,搬家具备临时性、目标明确、资源协调和任务规划等项目的基本特征。因此,将搬家视为一个项目是合理的,并且通过应用项目管理的原则,可以使搬家过程更加高效和有序。
- 项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。错,项目具有临时性,是为了实现某个目标而进行的有限时间内的工作。
- 过程管理就是对过程进行管理,目的是要让过程能够被共享、复用,并得到持续的改进。对。
- 项目具有临时性的特征。对。
- 日常运作存在大量的变更管理,而项目基本保持连贯性的。错,项目通常会经历变更管理来适应新的需求或环境变化。
- 项目开发过程中可以无限制地使用资源。错,项目资源通常是有限的,需要合理分配和管理。
- 相比传统开发的预测性过程,敏捷开发属于自适应过程。对。
- 下列选项中不是项目与日常运作的区别的是(C)。
- A. 项目是以目标为导向的,日常运作是通过效率和有效性体现的。
- B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的,而日常运作是职能式的线性管理。
- C. 项目需要有专业知识的人来完成,而日常运作的完成无需特定专业知识。
- D. 项目是一次性的,日常运作是重复性的。
- 以下都是日常运作和项目的共同之处,除了(D)。
- A. 由人来做
- B. 受限于有限的资源
- C. 需要规划、执行和控制
- D. 都是重复性工作
- 下列选项中不是PMBOK的知识域的是(A)。
- A. 招聘管理
- B. 质量管理
- C. 范围管理
- D. 风险管理
- 下列选项中属于项目的是(C)。
- A. 上课
- B. 社区保安
- C. 野餐活动
- D. 每天的卫生保洁
- 下列选项中正确的是(C)。
- A. 一个项目具有明确的目标而且周期不限
- B. 一个项目一旦确定就不会发生变更
- C. 每个项目都有自己的独特性
- D. 项目都是一次性的并由项目经理独自完成
- (B)是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
- A. 过程
- B. 项目
- C. 项目群
- D. 组合
- 下面选项中不是《敏捷宣言》中的内容的是(C)。
- A. 个体的交互胜过过程和工具
- B. 可以工作的软件胜过面面俱到的文档
- C. 敏捷开发过程是自适应的过程
- D. 响应变化胜过遵循计划
- 下列活动中不是项目的是(C)。
- A. 野餐活动
- B. 集体婚礼
- C. 上课
- D. 开发操作系统
- 下列选项中不是项目的特征的是(C)。
- A. 项目具有明确的目标
- B. 项目具有限定的周期
- C. 项目可以重复进行
- D. 项目对资源成本具有约束性
- 项目管理知识体系(PMBOK)包括哪10个知识领域?
- 项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理。
- 请简述项目管理的5个过程组及其关系。
- (1) 启动过程组: 主要是确定一个项目或一个阶段可以开始了,并要求着手实行;定义和授权项目或者项目的某个阶段。
- (2) 计划过程组: 为完成项目所要达到的商业要求而进行的实际可行的工作计划的设计、维护, 确保实现项目的既定商业目标。计划基准是后面跟踪和监控的基础。
- (3) 执行过程组: 根据前面制定的基准计划,协调人力和其他资源,去执行项目管理计划或相关子计划。
- (4) 控制过程组:通过监控和检测过程确保项目达到目标,必要时采取一些修正措施。集成变更控制是一个重要的过程。
- (5) 收尾过程组:取得项目或阶段的正式认可并且有序地结束该项目或阶段。向客户提交相关产品,发布相关结束报告,并且更新组织过程资产并释放资源。
- 关系:各个过程组通过其结果进行连接,一个过程组的结果或输出是另一个过程组的输入。其中,计划过程组、执行过程组、控制过程组是核心管理过程组。
第二章
- 项目立项可以确立项目目标、时间和资源成本,同时得到项目发起人的认可。对。
- 项目招标对于一个项目的开发是必需的,即便项目是内部项目。错,内部项目不一定需要招标。
- 自主开发相当于make or buy决策中的make。对。
- 项目建议书是项目计划阶段开发的文档。错,项目建议书是在项目初始阶段开发的文档。
- 项目立项需要获得项目经理的认可,但不需要项目发起人的认可。错,项目立项需要项目发起人的认可。
- 项目章程是项目执行组织高层批准的确认项目存在的文件,其中不包括对项目经理的授权。错,项目章程包括对项目经理的授权。
- 在软件项目合同中,甲方是需求方,乙方是供方。对。
- 敏捷项目采取的是仆人式管理方式。对。
- 下列不是项目立项过程内容的是(B)。
- A. 项目的目标
- B. 项目的风险
- C. 项目的时间表
- D. 项目使用的资源和经费
- 以下哪项不包括在项目章程中?(C)。
- A. 对项目的确认
- B. 对项目经理的授权
- C. 对项目风险的分析
- D. 项目目标的描述
- 项目建议书是(C)阶段开发的文档。
- A. 项目执行
- B. 项目结尾
- C. 项目初始
- D. 项目计划
- 下列不属于甲方招投标阶段任务的是?(A)。
- A. 编写建议书
- B. 招标书定义
- C. 供方选择
- D. 合同签署
- 下列不属于乙方招投标阶段任务的是?(D)。
- A. 项目分析
- B. 竞标
- C. 合同签署
- D. 招标书定义
- PMI人才三角不包括(B)。
- A. 项目技术管理
- B. 测试能力
- C. 领导力
- D. 战略和商务管理
- 乙方即供方(有时也称卖方),是为顾客提供产品或服务的一方。对。
第三章
- 总体上,项目生存期模型可以是预测型或适应型。
- DevOps是Development和Operations的组合。
- 瀑布模型不适合短期项目。错,瀑布模型适合需求明确且变化少的项目,无论项目周期长短。
- 增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险。对,通过分阶段交付,增量式模型可以逐步验证项目的方向,降低整体风险。
- V模型适合的项目类型是需求很明确、解决方案很明确,而且对系统的性能要求比较严格的项目。对,V模型强调验证和确认,适用于高标准的项目。
- 瀑布模型和V模型都属于预测型生存期模型。对,预测型模型假设项目需求稳定且可以预见。
- 瀑布模型要求项目所有的活动都严格按照顺序执行,一个阶段的输出是下一个阶段的输入。对,这种线性流程强调阶段间的依赖关系。
- 敏捷包括《敏捷宣言》的价值观、12个原则,以及一些通用实践等。对,敏捷开发不仅包含理论,还包括具体的实践方法。
- 对于某项目,甲方提供了详细、准确的需求文档。我们的解决方案也很明确,且安全性要求非常严格。此项目采用V模型生成生存期模型比较合适。
- 下列属于预测型生存期模型的是瀑布模型。
- 下面关于敏捷模型描述不正确的是敏捷模型是预测型和迭代型的混合模型。
- XP模型的实践原则不包括详细设计。
- 在项目初期,一个项目需求不明确的情况下,应避免采用以下哪种生存期模型?V模型。
- 关于迭代模型,下列说法不正确的是不多次提交。
第四章
- 需求规格说明可以包括系统的运行环境。对,运行环境是系统需求的重要组成部分。
- 数据流分析方法是一种自下而上逐步求精的分析方法。错,数据流分析通常采用自顶向下的方法。
- 需求分析工作完成的一个基本标志是形成了一份完整的、规范的需求规格说明书。对,需求规格说明书是需求分析的最终产出。
- 需求是指用户对软件的功能和性能的要求,就是用户希望软件能做什么事,完成什么样的功能,达到什么性能。对,需求定义了用户的期望和系统目标。
- 用户故事常常写在卡片上,然后将其部署在墙上。对,用户故事卡片是敏捷开发中的常见工具。
- 软件项目系统的响应时间属于功能性需求。错,响应时间属于非功能性需求。
- 数据字典是由数据项、数据流以及操作指令组成的。错,数据字典包括数据项、数据流、数据存储和数据处理。
- 下列不属于软件项目需求开发过程的是需求更新。
- 下列不属于数据字典组成部分的是数据库。
- 下列不属于UML需求视图的是甘特图。
- 下列关于用户故事描述不正确的是一种数据结构。
- ()是软件项目的一个突出特点,可以导致软件项目的蔓延。需求变更。
- 下列不属于结构化方法设计的是用例图。
- 下列不属于软件需求范畴的是软件项目采用什么样的实现技术。
- 敏捷项目需求一般采用下面用户故事描述。
第五章
- 任务分解是将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目,使项目变得更小、更易管理、更易操作。
- WBS的全称是Work Breakdown Structure;工作分解结构;任务分解结构。
- WBS最底层次可交付成果是工作包;work package。
- WBS提供了项目范围基线。对,WBS明确了项目的工作范围。
- 一个工作包可以分配给另一个项目经理去完成。错,工作包应由一个唯一的责任主体负责。
- 如果开发人员对项目比较熟悉或者对项目大局有把握,开发WBS时最好采用自底向上方法。错,自底向上适合对项目不熟悉的情况。
- 对于一个没有做过的项目,开发WBS时可以采用自底向上方法。对,自底向上方法有助于详细定义新项目的任务。
- 在任务分解结果中,最底层的要素必须是实现项目目标的充分必要条件。对,这确保了所有任务都对项目目标有贡献。
- 一个工作包应当由唯一主体负责。对,明确责任有助于任务管理。
- WBS的最高层次的可交付成果是工作包。错,最高层次是项目本身或主要的交付成果。
- 对任务的分解只能是自上而下的。错,任务分解可以自上而下或自下而上进行。
- WBS的最底层任务是能分配到一个人完成的任务。对,工作包应是可管理的最小单位。
- 敏捷项目的一个Epic还可以继续分解为一些用户故事。对,Epic是较大的用户故事,可以进一步分解。
- WBS非常重要,因为下列原因,除了确定团队成员责任。
- WBS中的每一个具体细目通常都指定唯一的编码。
- 下列不是创建WBS的方法的是控制方法。
- 任务分解时,( )方法从特殊到一般的方向进行,首先定义一些特殊的任务,然后将这些任务组织起来,形成更高级别的WBS层。自底向上。
- 下列关于WBS的说法,不正确的是如果项目是一个崭新的项目,最好采用自顶向下方法开发WBS。
- 检验WBS分解结果的标准不包括非叶节点是否包含两个以上的叶节点。
- WBS是对项目由粗到细的分解过程,它的结构是分级的树形结构。
- 任务分解时,( )方法从一般到特殊的方向进行,从项目的大局着手,然后逐步分解子细目,将项目变为更细、更完善的部分。自顶向下。
第六章
- 软件项目成本包括直接成本和间接成本,一般而言,项目人力成本归属于直接成本。
- 在项目初期,一般采用的成本估算方法是类比估算法。
- 故事点估算是一个相对的估算过程。对,故事点估算通过相对比较来进行。
- 在软件项目估算中,估算结果是没有误差的。错,估算结果通常会有一定的误差。
- 人的劳动消耗所付出的代价是软件产品的主要成本。对,软件开发主要成本是人力成本。
- 功能点估算与项目所使用的语言和技术有关。错,功能点估算与实现技术无关。
- COCOMO81有3个等级的模型:有机型、嵌入型、半嵌入型。错,COCOMO81的模型类型是有机型、半独立型、嵌入型。
- 经验对于估算来说不重要。错,经验对于准确估算非常重要。
- 估算时既要考虑直接成本,又要考虑间接成本。对,全面估算需要考虑所有相关成本。
- 在进行软件估算的时候,可以直接考虑参照其他企业的模型进行项目估算。错,估算应结合自身情况和历史数据。
- 间接成本是与一个具体项目相关的成本。错,间接成本通常不是直接与单个项目相关。
- 以下哪一项不是三点估算法选择的估算值?项目经理估算值。
- 下面关于估算的说法,错误的是经验对于估算来说不重要。
- 假设某项目的注册功能为3个故事点,而其中成绩录入工作量比注册功能工作量略多,如果采用Fibonacci等级标准估算,则成绩录入功能的估算值是5个故事点。
- ()是成本的主要因素,是成本估算的基础。规模。
- 常见的成本估算方法不包括关键路径法。
- 下列不是UFC的功能计数项是内部输出。
- 成本预算的目的是生产成本基线。
- 下列不是软件项目规模单位的是小时。
- 在成本管理过程中,每个时间段中等各个工作单元的成本是预算。
第七章
- ( )可以表示敏捷项目的进度,并且可以表示出剩余的任务。燃尽图。
- 下面哪一项可以决定进度的灵活性?( )。总浮动。
- 下面哪一项将延长项目的进度?( )。Lag。
- 快速跟进是指( )。采用并行执行任务,加速项目进展。
- 以下哪一项不是任务之间的关系?( )。结束 - 开始 - 结束。
- 以下哪一项是项目计划中灵活性最小的因素?( )。时间。
- ( )是项目冲突的主要原因,尤其在项目后期。进度问题。
- ()可以显示任务的基本信息,使用该类图能方便的查看任务的工期、开始时间、结束时间以及资源的信息。甘特图。
- “软件编码完成之后,我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系?( )。强制性依赖关系。
- 下面说法中不正确的是( )。EF=ES+lag。
- 敏捷项目一般采用远粗近细的计划模式,敏捷的发布计划相当于远期计划,迭代计划相当于近期计划。对。
- 当估算某活动时间,存在很大不确定性时应采用CPM 估计。错,应采用PERT估计。
- 外部依赖关系又称强制性依赖关系,指的是项目活动与非项目互动之间的依赖关系。错,外部依赖关系是项目与外部事件的依赖关系。
- 时间是项目规划中灵活性最小的因素。对。
- 在使用应急法压缩时间时,不一定要在关键路径上选择活动来进行压缩。错,应急法压缩时间应在关键路径上选择活动。
- 浮动是在不增加项目成本的条件下,一个活动可以延迟的时间量。对。
- 在资源冲突问题中,过度分配也属于资源冲突。对。
- 项目各项活动之间不存在相互联系与相互依赖关系。错,项目活动之间存在相互联系和依赖。
- 在PDM网络图中,箭线表示的是任务之间的逻辑关系,节点表示的是活动。对。
- 在项目进行过程中,关键路径是不变的。错,关键路径可能会随着项目进展而变化。
- 一个工作也可以通过多个活动完成。对。
第八章
- 质量是满足要求的程度,包括符合规定的要求和客户隐含的需求。对。
- 软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度。对。
- 软件质量可以通过后期测试得以提高。错,软件质量应在开发的整个生命周期中持续关注和提升。
- 质量计划可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。对。
- 软件质量是代码正确的程度。错,软件质量包括功能性、可靠性、可维护性等多个方面。
- 敏捷项目要求全程的质量审查。对。
- 下列不属于质量管理过程的是质量优化。
- 项目质量管理的目标是满足项目的需要。
- 下列属于质量成本的是预防成本。
- 下列不是质量计划方法的是抽样分析。
- 质量控制非常重要,但是进行质量控制也需要一定的成本,(使用抽样统计)可以降低质量控制的成本。
- 下面(需求规格编写过程审计)不是敏捷项目的质量实践。
第九章
- 一个软件配置项可能有多个标识。错,配置项应有唯一标识。
- 基线提供了软件开发阶段的一个特定点。对,基线是项目开发的稳定点。
- 一个/些配置项形成并通过审核,即形成基线。对,基线是经过正式审核的配置项。
- 软件配置项是项目需定义其受控于软件配置管理的款项,每个项目的配置项是相同的。错,每个项目的配置项可能不同。
- 基线的修改不需要每次都按照正式的程序执行。错,基线修改应严格按照程序执行。
- 基线产品是不能修改的。错,基线产品可以修改,但需严格控制。
- 基线修改应受到控制,但不一定要经SCCB授权。错,基线修改应经SCCB授权。
- 变更控制系统包括从项目变更申请、变更评估、变更审批到变更实施的文档化流程。对。
- 持续交付领域强调对项目所有的相关产物及其之间的关系都进行有效配置管理。对。
- 持续交付更倾向于使用基于分支的开发模式。错,持续交付倾向于频繁集成和发布。
第十章
- 项目干系人是项目计划的一部分。对,干系人管理是项目管理的重要组成部分。
- 项目型的优点是可以资源共享。错,项目型组织结构的优点不在于资源共享,而在于专注项目目标、灵活性和快速决策。
- 应尽量多建立一些沟通渠道。错,过多的沟通渠道可能导致信息过载和效率低下。
- 项目沟通的基本原则是及时性、准确性、完整性和可理解性。对。
- 在IT项目中,成功的最大威胁是沟通的失败。对,沟通失败是IT项目失败的主要原因之一。
- 责任分配矩阵是明确项目团队成员的角色与职责的有效工具。对。
- 口头沟通不是项目沟通的方式。错,口头沟通是项目沟通的重要方式之一。
- 对于紧急的信息,应该通过口头的方式沟通;对于重要的信息,应该采用书面的方式沟通。对。
- 沟通计划包括确定谁需要信息,需要什么信息,何时需要信息,以及如何接收信息等。对。
- 敏捷团队的人员一般在 3~9 人,而且一般集中在一个场地开发,可以围坐一个桌子开会。对。
- 在项目管理的组织结构中,适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目组织结构是职能型组织结构。
- 项目经理花在沟通上的时间是75%-90%。
- 在( )组织结构中,项目成员没有安全感。项目型。
- 下列关于干系人的描述中,不正确的是所有项目人员。
- 编制沟通计划的基础是沟通需求分析。
- ()以图形方式展示项目团队成员及其报告关系,这样可以减少沟通渠道,减少沟通成本。项目组织图。
- 项目团队原来有 5 个成员,现在人员扩充,又增加了 3 个成员这样沟通渠道增加了( )倍。2.8。
- 对于项目中比较重要的通知,最好采用( )沟通方式。书面。
- 在一个高科技公司,项目经理正在为一个新的项目选择合适的组织结构,这个项目涉及多的领域和特性,他应该选择( )组织结构。矩阵型。
- 写出3种以上项目沟通方式。并说明你在项目团队沟通中分别是在什么情况下使用这几种方式的?沟通方式主要有书面沟通和口头沟通、语言沟通和非语言沟通、正式沟通和非正式沟通、单向沟通和双向沟通、网络沟通等。使用电子邮箱、及时通讯工具、电话沟通用于紧急情况。
- 对于特别重要的内容,你认为一般采用哪些方式才能确保有效沟通?对于特别重要的内容,要采用多种方式进行有效沟通确保传达到位,除发送邮件外还要电话提醒、回执等,重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。
- 组织结构的主要类型有职能型、项目型、矩阵型。
第十一章
- 任何项目都是有风险的。对,项目管理中风险无处不在,需要有效管理。
- 风险是损失发生的不确定性,是对潜在的、未来可能发生损害的一种度量。对。
- 风险识别、风险评估、风险规划、风险控制是风险管理的 4 个过程。对。
- 应对风险的常见策略是回避风险、转移风险、损失控制和自留风险。对。
- 购买保险是一种回避风险的应对策略。错,购买保险是一种转移风险的策略。
- 项目的风险几乎一样。错,项目风险因项目而异。
- 敏捷项目没有长期计划,这本身也是一个风险,因为存在一些无法识别的风险。对。
- 下列不属于项目风险的三要素的是事件的产生原因。
- 下列属于可预测风险的是人员调整。
- 下列不是风险管理过程的是风险收集。
- 下列说法错误的是项目风险是由风险发生的可能性决定的。
- 在一个项目的开发过程中采用了新的技术,为此,项目经理找来专家对项目组人员进行技术培训,这是什么风险应对策略?( )。损失控制。
- 下列不属于风险评估方法的是二叉树分析。
- 风险评估的方法包括定性和定量风险分析。
- 项目风险的三要素是风险事件、风险事件发生的概率、风险造成的影响。
- 回避风险是指尽可能地规避可能发生的风险, 采取主动放弃或拒绝使用导致风险的方案。
- 以下属于定量风险评估方法的是决策树分析、模拟法、敏感性分析。
- 决策树分析是一种形象化的图表分析方法。对。
第十二章
- 软件项目外包的实质是软件开发过程从公司内部部分或者全部延伸到公司外部的过程。错,外包涉及的不仅仅是开发过程,还包括管理、质量控制等。
- 对于甲方来说,成本补偿合同的风险大于总价合同的风险,乙方则相反。对。
- 如果一个项目的合同类型是固定价格合同FFP,合同价格是 100 万元,实际花费是 160 万元,则项目结算金额为 160 万元。错,固定价格合同意味着无论实际花费多少,结算金额都是合同价格。
- 成本加激励费用合同CPIF具有激励机制。对。
- 《敏捷宣言》认为“客户协助高于合同协商”。对。
- 下列合同类型中,卖方承担的风险最大的是固定价格。
- 某项目采用成本加奖金的成本补偿类合同,当预算成本为 20 万元,利润 4 万元,且奖励分配为 80/20 时,如果实际成本降至 16 万元,则项目总价为20.8万元。
- 合同是需要靠相关法律法规约束的。
- 下列哪项不是敏捷项目设计的动态特性的合同签署技术?( )。固定价格。
- 为执行项目而从项目团队外获取产品、服务或者成果的过程称为采购。对。
- 合同双方当事人承担不同角色,这些角色包括甲方和乙方。
- 一个 CPFF 合同类型,估计成本是 10 万元,固定费用是成本 1.5 万元,当成本提高至 20 万元时,合同金额为21.5万元。
第十三章、第十四章、第十五章
- 范围和成本成一定的正比关系。对,范围增加通常会导致成本增加。
- 进度和成本是关系最为密切的两个要素,几乎成对立关系,进度的缩短一定依靠成本增加实现,而成本的降低也一定已牺牲工期进度为代价。错,进度和成本的关系复杂,并不总是对立。
- 项目管理过程是一个集成的过程,范围计划、进度计划、成本计划、质量计划、风险计划是相互联系的。对,项目管理各要素紧密关联。
- 软件项目管理的最重要的四个要素是范围、质量、进度和风险。错,最重要的四个要素通常是范围、质量、进度和成本。
- 项目集成管理包括以下内容,除了软件设计文档。
- 设成本C是范围S、质量Q、进度T的一个函数,C=F(S,Q,T),在成本或时间不充足的情况下,可以通过减小范围或者降低质量来解决。
- 项目管理过程中的进度目标、成本目标、质量目标、范围目标等各个目标之间是相互关联和制约的。
- 记录反映当前项目状态的项目性能数据时控制项目的基础。对。
- 项目进度成本控制的基本目标是在给定的限制条件下,用最短时间、最小成本、以最小风险完成项目工作。对。
- 代码走查是在代码编写阶段,开发人员自己检查自己的代码。对。
- 在使用应急法压缩进度时,不一定要在关键路径上选择活动来进行压缩。错,应急法压缩进度应在关键路径上选择活动。
- CPI=0.90 说明目前的预期成本超出计划的90%。错,CPI=0.90意味着每花费1单位实际成本,只能完成0.90单位的预算工作量。
- 技术评审的目的是尽早发现工作成果中的缺陷,并帮助开发人员技师消除缺陷,从而有效的提高产品质量。对。
- 软件测试的目的是证明软件没有错误。错,软件测试的目的是发现并修复错误。
- 在一个项目会议上,一个成员提出增加任务的要求,而这个要求超出了 WBS 确定的项目基线, 这时项目经理提出项目团队应该集中精力完成而且仅完成原来定义的范围基线,这是一个范围管理的例子。
- 如果成本效能指标CPI=90%,他说明每元投入产生0.9元的效果。
- 进度控制重要的一个组成部分是确定进度偏差是否需要采取纠正措施。
- 抽样统计的方法中,以小批量的抽样为基准进行检验。
- 麦克勒格的 X 理论是参与理论。错,X理论假设员工天生懒惰,需要强制和控制。
- 产品提交之后,如果甲方提出修改一些功能,对于这个维护需求,我们应该及时给予维护。错,应根据合同和项目范围变更流程处理。
- 风险管理是连续的过程。对。
- 管理干系人参与和控制干系人参与都是干系人管理的任务。对。
- 敏捷生存期模型中的每天站立会议是很有效的一种沟通方式。对。
- 移情聆听需要理解他人的观点,为了展示移情聆听的技巧,项目经理应该重复他人的内容,并且有感情色彩。
- 对于冲突而言,下面哪个说法是正确的?( )。冲突尝尝是有利的事情。
- 项目培训特点不包括连续性。
- “为什么大家不能都让一步解决这个问题呢?”,这是哪种冲突解决方法的体现?( )。妥协。
- 项目中的小组成员要同时离开公司,项目经理首先应该实施风险计划。
- 从质量控制图的控制上限和控制下线,可以知道可接受的过程的偏差范围。对。
- 在马斯洛的需求层次理论中,最高层需求是自我实现。
- 项目周例会是一种非正式沟通方式。错,项目周例会是一种正式沟通方式。
第十六章
- 有大量文件说明就能保证项目成功。错,文件只是工具,项目成功还需有效执行和管理。
- 项目计划中确定的可交付成果已经出现,项目的目标已经成功实现时,可终止项目。对。
- 项目成果没完成前,不能终止项目。错,项目目标无法实现或失去价值时也可终止。
- 只有项目成功完成了,才说明项目结束了。错,项目失败或被取消也会导致项目结束。
- 项目经验教训总结是项目结束的一个重要输出。对,经验教训总结有助于未来项目改进。
- 当一个项目的目标已经实现,或者明确看到目标已经不可能实现时,项目就应该终止。对。
- 项目的最后评审是不必要的。错,最后评审有助于总结和改进。
- 客户接受项目的交付结果之前,项目经理应该做什么?( )。检查交付结果的质量。
- 不包括在项目验收过程中的是项目总结。
- 软件项目收尾工作应该做的事情不包括人员角色选。
- 下列除了哪项,其他都可以是项目终止的条件?( )。项目需求发生了变化。
- 下列不是项目成功与失败的标准是项目人数庞大。
- 在项目的末期,与卖方的合同还有尚未解决的索赔,项目经理进行合同收尾,合同收尾之后,可能采取法律行动。
- 项目接近结束的时候,如果客户希望对项目范围进行大的变更,项目经理应该如何做?( )。告诉客户变更带来的影响。
- 项目目标已经成功实现,可交付成果已经出现;或者项目无法继续进行,这时项目可以终止了。对。
- 项目验收过程是甲方对乙方交付的产品或服务进行最后的检验,以保证它满足合同条款的要求,最后确认项目范围。对。
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